Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES GERAIS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Loja BP brinco de pressão  almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

 

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

 

- Com a embalagem violada

- Apresentando avarias

- Não condizente com o pedido realizado

Serão aceitas as trocas de produto(s) com as seguinte(s) condição (s)

  • Estarem perfeitamente conservados conforme características do produto novo vendido, com todas suas peças, partes ou pedras;
  • Restarem acondicionados na embalagem e invólucros originais não danificados;
  • Sem indícios de uso ou lavagem;

 

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal.

 

Prazo para trocas:

Prazo para Trocas com defeito de fábricação: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

 

1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para contato@brincodepressao.com.br, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.

 

2º) A loja enviará o código de postagem escolhido para que a logística reversa seja realizada.

 

Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

 

O que você precisa saber:

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;

2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;

3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.

Sobre a loja

Quem somos: Para mulheres, homens e crianças que não podem ou optam por não usar brincos convencionais, A BP brinco de pressão é uma empresa que traz opções de produtos exclusivos desde 2015, ao contrário de marcas que não possuem produção própria, exclusividade e qualidade em peças especiais para este mercado. Esperamos que você realize seus sonhos usando um de nossos brincos.

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