Trocas e Devoluções

Políticas de Trocas e Devoluções

A Loja BP Brinco de Pressão busca sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce. Por isso, criamos uma Política de Troca e Devolução pautada no Código de Defesa do Consumidor e nas suas necessidades enquanto cliente.

Antes de tudo, é importante ressaltar que você deve recusar o recebimento do produto caso ele esteja nas seguintes condições:

  • Embalagem violada
  • Apresentando avarias
  • Não condizente com o pedido realizado

Condições para Trocas de Produtos:

Aceitaremos a troca do produto desde que ele atenda às seguintes condições:

  • Esteja perfeitamente conservado, conforme as características do produto novo vendido, com todas as peças, partes ou pedras;
  • Esteja acondicionado na embalagem e invólucros originais, sem danos;
  • Não apresente indícios de uso ou lavagem.

Prazos para Trocas ou Devoluções: Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução. Solicitações realizadas após esse prazo não serão aceitas. Para efetuar a troca, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, e acompanhado da nota fiscal.

Prazo para Trocas de Produtos com Defeito de Fabricação: Você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca.

Procedimento para Trocas:

  1. Envie um e-mail para contato@brincodepressao.com.br informando o número do pedido e o motivo pelo qual deseja realizar a troca.
  2. A loja enviará uma etiqueta de postagem para que a logística reversa seja realizada.

Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo nosso time de controle de qualidade. Caso não haja nenhum impedimento, a troca ou a devolução será realizada. A análise do produto estornado pode levar até 10 dias úteis.

Informações Importantes:

  1. Caso o produto não esteja em conformidade com as condições estabelecidas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja não efetuará a troca.
  2. Produtos enviados à loja sem seguir o passo-a-passo mencionado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, e a Loja não se responsabiliza por esses produtos.
  3. A Loja isenta-se da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto.
  4. Caso decida realizar a troca do produto, o consumidor arcará com os custos do frete.
Sobre a loja

A BP Brinco de Pressão é uma empresa pioneira no mercado de vendas de brincos de pressão, tendo iniciado suas atividades em 2015. Com a maior variedade de modelos de brincos de pressão disponíveis no mercado, a BP Brinco de Pressão é reconhecida por seu excelente atendimento e qualidade de produtos. A empresa recebeu prêmios nacionais e internacionais pela excelência em seu trabalho, e atende clientes de todo o Brasil, com a comodidade de compras online e entregas em todo o território nacional.

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